politique de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

 

Skin By Erika Vega Company, SA DE CV, sous le nom commercial Skin By Erika Vega , avec adresse à l'Avenida John F. Kennedy n° 475, Colonia Kennedy. Nogales, Sonora. CP84063 ; et le site www.skinbyerikavega.mx, vous informe qu'il est responsable de l'utilisation et de la protection de vos données personnelles, et à cet égard vous informe de ce qui suit :

Chez Skin By Erika Vega, nous respectons votre droit à la vie privée et à la protection de vos données personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous transférons ou partageons vos données personnelles à des tiers uniquement selon les conditions établies dans le présent avis de confidentialité. Ces communications sont effectuées uniquement si vous y avez consenti ou lorsque votre consentement n'est pas requis, au sens de la législation applicable.

De plus, il est important pour nous que vous ayez la possibilité de prendre des décisions éclairées sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Cet avis de confidentialité explique les politiques et pratiques de confidentialité régies par Skin By Erika Vega en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles (le traitement étant compris comme l'obtention, l'utilisation, la divulgation et le stockage desdites données) et les mesures que nous prenons pour protéger votre données. Cet Avis s'adresse à : (1) Nos clients, lorsqu'ils effectuent des achats dans nos succursales au Mexique, dans nos points de vente à l'étranger ou ; (2) Nos clients, lorsqu'ils utilisent notre site Web, situé à l'adresse www.skinbyerikavega.mx (le « Site Web »).

Que sont les données personnelles ?

Sont considérées comme données personnelles toute information concernant une personne physique, permettant de l'identifier ou pouvant être associée à une personne identifiable.

Quelles données personnelles sont obtenues par Skin By Erika Vega ?

Aux fins établies dans le présent avis de confidentialité, nous pouvons obtenir les données personnelles mentionnées ci-dessous :

1. Données d'identification : informations qui permettent de vous différencier des autres personnes. Ces données comprennent : le nom, le titre, la signature manuscrite, la signature électronique, le registre fédéral des contribuables (RFC) ; copie du document avec lequel vous prouvez votre identité (lettre d'électeur avec photo ou autre type de document) ;

1. Coordonnées : informations qui nous permettent de rester en contact avec vous. Ces données incluent votre adresse, votre adresse fiscale, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre numéro de téléphone personnel ou tout autre numéro de téléphone de contact ;

Obtention de données personnelles.

Skin By Erika Vega obtient des données de votre part soit personnellement, soit directement (par exemple par e-mail, téléphone ou via votre interaction avec le site Web). Voici quelques exemples :

• Lorsque vous vous inscrivez pour accéder et utiliser le site Web ;
• Lorsque vous vous inscrivez sur le Site Web pour recevoir des informations et des promotions ;
• Lorsque vous achetez des produits ou des services via le Site ou dans nos magasins ;
• Lorsque vous nous contactez, quel que soit le motif de votre communication, via le Site Internet, l'une de nos agences, ou via nos points de vente à l'étranger ;
• Lorsque vous participez à une promotion ou à une enquête.

Skin By Erika Vega peut obtenir automatiquement certaines informations lorsque vous visitez le site Web. Ces informations comprennent l'adresse IP associée à votre équipement informatique et au système d'exploitation que vous utilisez, la page Web à partir de laquelle vous avez été lié à notre site Web, votre activité au sein du site Web, la date et l'heure de votre visite en ligne et vos achats. Ces informations peuvent être obtenues grâce à l'utilisation de « Cookies » et de « Balises Web ». Pour plus d'informations sur ces technologies, consultez la section spécifique ci-dessous [lien] . Skin By Erika Vega peut également obtenir indirectement des informations de votre part lorsqu'elles nous sont fournies par des tiers que nous avons embauchés pour nous assister dans des processus spécifiques. Ces processus comprennent la correction des dossiers, la fourniture de services de prévention de la fraude et la proposition d'offres ou de produits spéciaux. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de ces tiers avec les informations que nous possédons déjà sur vous.

Utilisation des données personnelles.

De manière générale, les données personnelles que nous obtenons de vous sont utilisées pour traiter vos demandes et transactions ; pour vous fournir des services de haute qualité ; pour vous informer des opportunités qui, selon nous, pourraient vous intéresser et pour gérer votre compte. Certaines finalités spécifiques pour lesquelles vos données sont traitées sont les suivantes :

1. Pour traiter votre demande et votre paiement (y compris l'évaluation de votre moyen de paiement, à des fins de prévention des fraudes, via notre passerelle de paiement « Paypal ») et procéder à la livraison de votre commande ;

1. Pour gérer votre compte. Cette finalité inclut le traitement de vos données à des fins de facturation ; traiter les retours de produits ; conserver un historique de vos transactions ; gérer les programmes de fidélité, de remises et de récompenses ; procéder à des éclaircissements et à des enquêtes ;

1. Communiquer avec vous pour différentes raisons liées à votre achat incluant les aspects liés à la livraison de votre commande, vous informant du retrait du produit ou des aspects de sécurité ;

1. Vous informer des opportunités possibles liées à nos produits ;

1. À des fins de marketing. Nous pouvons vous envoyer des publications, des enquêtes ou des informations promotionnelles de divers types telles que des coupons, des offres (y compris des offres personnalisées) et des recommandations de produits ( « Informations promotionnelles »).

Veuillez considérer que vous envoyer des informations promotionnelles n'est pas une activité que nous considérons comme essentielle au maintien de la relation que nous entretenons avec vous. Si vous préférez ne pas recevoir d'informations promotionnelles, Skin vous permet de nous faire part facilement de cette décision. Pour en savoir plus sur les moyens que Skin By Erika Vega vous propose afin que vous puissiez limiter la manière dont Skin By Erika Vega utilise ou divulgue vos données personnelles, veuillez consulter la section « Options pour limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles ». établi dans le présent avis.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour refuser de recevoir des informations promotionnelles. Le fait que vous choisissiez de ne pas recevoir d’informations promotionnelles n’affectera pas votre capacité à recevoir de notre part les services ou produits que vous nous demandez.

Transfert de données personnelles.

Skin By Erika Vega peut partager ou transférer vos données personnelles selon les conditions décrites ci-dessous.

1. Entreprises qui nous fournissent des services. Skin By Erika Vega peut transmettre vos données personnelles à des sociétés qui nous fournissent un service. Ces prestations sont réalisées sur nos instructions, selon les termes des contrats correspondants. Par exemple, Skin By Erika Vega peut passer un contrat avec un fournisseur pour fournir divers services liés au commerce électronique. Ces services comprennent le traitement des paiements par carte de crédit, l'expédition de marchandises, l'envoi d'e-mails associés, l'application de remises et l'analyse des informations ; entre autres aspects. Dans le cas où l'un de ces fournisseurs aurait besoin d'accéder à vos données personnelles, nous exigerons dudit fournisseur qu'il utilise vos données personnelles uniquement dans la mesure où une telle utilisation est nécessaire à l'exécution du service contracté. Skin By Erika Vega demande à ces sociétés de garder confidentielles les informations qu'elles reçoivent et de les restituer à Skin By Erika Vega lorsqu'elles n'en ont plus besoin. Veuillez noter que même si ces tiers peuvent être situés en dehors du Mexique, ces transferts peuvent impliquer un transfert de vos données vers un autre pays.

1. Pour nos sociétés affiliées et sociétés appartenant au groupe Skin By Erika Vega, SA de CV Skin By Erika Vega peut partager vos données personnelles avec l'une de nos sociétés affiliées et/ou sociétés appartenant à notre même groupe de sociétés. Bien que nos filiales soient situées en dehors du Mexique, veuillez considérer que vos données peuvent être transférées vers d'autres pays. Skin By Erika Vega s'efforce de garantir que les sociétés de notre groupe qui peuvent recevoir ou avoir accès à vos données personnelles fonctionnent selon les mêmes politiques et processus internes de confidentialité ; De même, Skin By Erika Vega s'efforce de garantir que chacune de ses filiales respecte les lois et réglementations applicables en matière de vie privée et de protection des données personnelles dans chaque juridiction.

1. Transferts à des tiers. Nous vous informons que Skin By Erika Vega peut transférer vos données personnelles à des tiers, dans la mesure où ce transfert est nécessaire au traitement de votre bon de commande. En ce sens, vos données pourront être transférées vers :

1. Entreprises qui fournissent des services de traitement des paiements et de prévention de la fraude. Si vous payez avec votre carte de crédit, votre numéro de carte de crédit et les informations relatives à votre achat seront transmis à la société chargée du traitement des paiements ou à l'émetteur de la carte (et à ses prestataires de services ou affiliés, qui participent au paiement par carte de crédit). services de vérification des fraudes). Le virement est nécessaire pour traiter votre transaction, pour identifier les risques de fraude liés à votre carte et pour pouvoir rembourser votre argent sur votre carte bancaire si vous décidez d'annuler votre commande ou de retourner un article ;
2. Entreprises de messagerie, de logistique ou fabricants de produits. Skin By Erika Vega peut transférer vos données personnelles (y compris votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées) à des sociétés de logistique, des coursiers ou des vendeurs de produits impliqués dans le processus de livraison des produits que vous avez achetés.

Dans tous les cas, Skin By Erika Vega fournit aux fournisseurs et à tout autre tiers participant à toute activité liée au processus d'achat ou de livraison de marchandises, uniquement les informations nécessaires à l'envoi des produits ou services dont vous disposez. achetés sous contrat ou acquis et nous exigeons que lesdits fournisseurs gardent ces informations confidentielles et ne les utilisent pas à des fins autres que celles mentionnées.

Bien que ces sociétés puissent être situées en dehors du Mexique, ces transferts pourraient impliquer un transfert international de vos données personnelles.

Veuillez noter que si vous nous demandez d'effectuer une transaction sur notre Site ou dans nos agences ou points de vente, les transferts de données prévus dans la présente clause 5.c) nous seront nécessaires pour traiter votre commande et remplir nos obligations. que nous avons supposé avant vous. Par conséquent, si vous n’acceptez pas ces transferts, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

Skin By Erika Vega ne sera pas responsable des données personnelles que vous fournissez directement aux sociétés mentionnées à la clause 5.c) ; Veuillez consulter les politiques, pratiques et avis de confidentialité de ces sociétés avant de leur fournir directement vos données personnelles.

1. Autres utilisations ou divulgation de vos données personnelles. Par ailleurs, Skin By Erika Vega pourra utiliser ou divulguer vos données personnelles lorsque nous considérons, de bonne foi, que la législation applicable nous autorise à utiliser ou divulguer vos données, au sens des articles 4 et 37 de la LFPDPPP. Ce qui précède inclut, par exemple, lorsqu'un tel transfert est nécessaire pour vous protéger, pour se conformer à une procédure judiciaire ou aux demandes des forces de l'ordre, pour répondre à des réclamations ou pour protéger les droits de propriété ou la sécurité de Skin By Erika Vega, de ses sociétés affiliées, Skin By. Employés d'Erika Vega, clients ou droits de tiers.

Il est précisé que les informations relatives à nos clients, y compris leurs données personnelles, pourraient être communiquées ou transférées à un tiers, dans le cadre de la négociation d'une fusion ou d'une vente d'actifs ou d'une acquisition.

Protection des données et informations associées aux cartes de crédit et/ou de débit ; mesures de sécurité.

Chez Skin By Erika Vega, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour protéger vos données personnelles contre tout dommage, perte, altération, destruction ou utilisation, accès ou traitement non autorisés, tant que ces données sont sous notre contrôle.

En ce qui concerne les informations de carte de crédit et/ou de débit, nous sommes tenus d'obtenir, de traiter et de conserver les informations de carte utilisées pour les paiements, conformément aux règles de sécurité adoptées par les sociétés fabriquant des cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American. Exprimer. De plus, lorsque vous nous fournissez vos données personnelles en ligne, ces informations sont cryptées avant transmission à l'aide d'un protocole de sécurité appelé SSL (Secure Sockets Layer). Nous utilisons également SSL afin que vous puissiez consulter votre compte et vos informations d'inscription en ligne en toute sécurité.

Les informations du compte en ligne ne sont accessibles que via l'utilisation d'un mot de passe. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de toutes les opérations qu'une autre personne effectue sur le Site Web, en utilisant le mot de passe dont vous êtes responsable. Si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé de manière abusive, veuillez nous en informer immédiatement en envoyant un e-mail à contacto@skinbyerikavega.com

Droits « ARCO ».

Conformément à la LFPDPPP, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'annulation des données personnelles que vous nous avez fournies. Vous avez également le droit de vous opposer à certaines activités de traitement que nous effectuons et le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données dans la mesure permise par la loi. Les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition précités sont communément appelés « Droits ARCO ». Pour exercer vos droits ARCO ou votre droit de révocation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contacto@skinbyerikavega.com ;

Nous vous communiquerons, au minimum : (i) les informations que vous devez nous fournir pour vous identifier et les documents que vous devrez joindre à votre candidature ; le cas échéant, les informations que votre représentant légal doit fournir pour vous identifier et prouver que vous agissez en votre nom et pour votre compte ; (ii) les délais dans lesquels vous recevrez une réponse concernant votre demande ; (iii) des informations sur la manière dont vous devez soumettre votre demande, y compris les formulaires que vous pouvez utiliser (le cas échéant) et ; (iv) la modalité ou le moyen par lequel nous vous fournirons les informations (qui se feront généralement par la livraison de copies ou de messages de données).

Vous pouvez mettre à jour, consulter ou corriger les informations stockées dans votre compte directement, après avoir accédé à « Mon compte » à l'aide du mot de passe correspondant.

Options pour limiter ou divulguer vos données personnelles.

Skin By Erika Vega vous offre la possibilité de prendre des décisions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et nous vous proposons différents moyens pour nous informer de votre décision. Veuillez noter que vos droits d'exprimer votre refus de traitement, avant le traitement, ne peuvent être exercés par votre épouse, votre conjointe de fait, vos enfants, entre autres.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations promotionnelles, y compris nos e-mails, vous aurez : (a) la possibilité de refuser de recevoir ces informations tant sur le site Web que lors de votre inscription dans nos succursales ou points de vente ; (b) demander la suppression des listes en cliquant sur le mot « supprimer » qui apparaît comme un hyperlien dans l'un des e-mails ; (c) vous pouvez télécharger votre candidature et une fois complétée, l'envoyer à contacto@skinbyerikavega.com ;

Utilisation du Site par des mineurs.

Nous recommandons aux parents de jouer un rôle proactif dans l'utilisation d'Internet par leurs enfants. Notre intention n'est pas de collecter des informations auprès des enfants et, en général, des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas fournir d'informations sur le site Web.

Modifications de cet avis de confidentialité.

Skin By Erika Vega se réserve le droit de modifier cet avis de confidentialité à tout moment. Cependant, nous vous informerons que des modifications ont été apportées à l'Avis en indiquant clairement en haut de l'Avis la date de sa dernière mise à jour. L'avis mis à jour sera publié sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter notre Avis de confidentialité pour vous assurer que vous comprenez comment vos données personnelles seront utilisées. Toute modification de notre Avis de confidentialité entrera en vigueur 30 jours calendaires à compter de sa publication.

Dans le cas où nous apporterions une modification pertinente à cet avis, nous mettrons à nouveau l'avis de confidentialité à votre disposition dans les conditions établies par la loi. Ces changements incluent, sans toutefois s'y limiter : un changement dans : notre identité ; les finalités qui ont donné naissance ou sont nécessaires à la relation entre vous et nous ; l'incorporation de nouvelles finalités qui nécessitent votre consentement ; obtenir des données personnelles sensibles, patrimoniales ou financières supplémentaires autres que celles préalablement informées et autres cas établis par la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : juin 2022